Artikel retourneren

Wilt u een artikel retour sturen of ruilen?

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Klik op de knop hieronder om direct zelf uw retourlabel aan te vragen.

U heeft hiervoor uw Track & Trace-nummer en postcode nodig. Het Track & Trace-nummer vindt u terug in uw verzendbevestigingsmail.

Belangrijke voorwaarden (Herroepingsrecht)

Om uw retour snel en correct te kunnen verwerken, vragen we u rekening te houden met het volgende:

• Staat van het product: Producten dienen in originele, onbeschadigde staat te zijn, compleet met de originele verpakking en labels.
• Schoenen passen: Schoenen mogen uitsluitend binnenshuis worden gepast om gebruikssporen te voorkomen.
• Gebruikssporen: Producten met duidelijke gebruikssporen of beschadigingen kunnen wij helaas niet accepteren.

Retourkosten & Terugbetaling

• Retourkosten: Wij brengen € 4,95 aan retourkosten in rekening. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met uw terugbetaling.
• Terugbetaling: Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 8 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee u de bestelling heeft geplaatst.

Heeft u nog andere vragen?

Wij zijn er om te helpen.

Retourzendingen stuur je naar:
Goclove
Flevolaan 19 B
1382 JX Weesp
Let op: dit is uitsluitend ons retouradres.

Voor vragen kun je terecht bij onze klantenservice via
service@goclove.eu